Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem natureva.pl prowadzony jest przez:
NaturEva z siedzibą w Płocku, ul. Wacława Milke 23
NIP: 7743140179 , REGON: 54346600500000
e-mail: natureva.gabinet@gmail.com

2. Regulamin określa zasady zakupu i korzystania z produktów cyfrowych oferowanych w Sklepie.

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

§2 Definicje

1. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w postaci elektronicznej, niezapisana na nośniku materialnym, w szczególności:

- e-booki (PDF, EPUB, MOBI),

- kursy online,

- webinary,

- pliki audio/wideo,

- szablony, grafiki, dokumenty elektroniczne,

dostęp do platformy szkoleniowej.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

4. Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawarta na odległość.

§3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Produktów cyfrowych wymagane jest:

- urządzenie z dostępem do Internetu,

- aktywne konto e-mail,

- aktualna przeglądarka internetowa,

- program umożliwiający odczyt plików PDF / odtwarzanie plików audio-wideo (jeśli dotyczy).

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktu wynikający z niespełnienia wymagań technicznych.

§4 Składanie zamówień i zawarcie umowy

1.Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny w Sklepie.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

- wybiera Produkt cyfrowy,

- dodaje go do koszyka,

- wypełnia formularz,

- akceptuje Regulamin,

- dokonuje płatności.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§5 Cena i płatności

1. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że wskazano inaczej.

2. Dostępne metody płatności:

- szybkie przelewy elektroniczne,

- BLIK,

- karta płatnicza,

- przelew tradycyjny (jeśli udostępniony).

3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności

§6 Dostarczenie produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy dostarczany jest:

    -  poprzez link do pobrania wysłany na adres e-mail Klienta
               lub

    - poprzez udzielenie dostępu do konta użytkownika.

2. Dostarczenie następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

3. Link do pobrania może być aktywny przez określony czas (np. 7 dni) lub mieć limit pobrań.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

- wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej    przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

- został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,

- Sprzedawca rozpoczął świadczenie.

3.  Akceptując Regulamin i dokonując zakupu, Klient wyraża zgodę na dostarczenie Produktu cyfrowego przed upływem 14 dni i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia (jeżeli dostęp zostanie udzielony natychmiast).

§8 Licencja i prawa autorskie

1. Produkty cyfrowe stanowią utwory chronione prawem autorskim.

2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z Produktu na własny użytek.

3. Zabrania się:

- udostępniania osobom trzecim,

- odsprzedaży,

- kopiowania w celach komercyjnych,

- rozpowszechniania w Internecie.

- Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§9 Reklamacje

1.  Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu cyfrowego z umową.

2. Reklamacje można składać drogą e-mailową na adres: [adres e-mail].

3. Reklamacja powinna zawierać:

- dane Klienta,

- opis problemu,

- datę zakupu.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§10 Ochrona danych osobowych

- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

- Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

- Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§11 Postanowienia końcowe

- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

- Sprzedawca może dokonać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

- Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU 

___________________________________________

§1 Postanowienia ogólne

1.  Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego NaturEva.

2.  Administratorem danych osobowych jest NaturEva z siedzibą w Płocku, NIP: 7743140179, e-mail: natureva.gabinet@gmail.com (dalej: „Administrator”).

3.  Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz przekazanych danych osobowych.

§2 Zakres zbieranych danych

1.   Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

   - imię i nazwisko,

   - adres dostawy,

   - adres e-mail,

   - numer telefonu,

   - dane do faktury (jeśli wymagane).

2.  Dane są podawane dobrowolnie, jednak ich brak może uniemożliwić realizację zamówienia.

§3 Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

1.  realizacji zamówień i zawarcia umowy sprzedaży,

2.  kontaktu z klientem,

3.  obsługi reklamacji i zwrotów,

4.  wystawiania dokumentów księgowych,

5.  realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

§4 Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

1.  art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,

2.  art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,

3.  art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. kontakt, zabezpieczenie roszczeń),

4.  zgody użytkownika – w przypadku działań marketingowych (jeśli dotyczy).

§5 Okres przechowywania danych

1.  Dane osobowe będą przechowywane:

   - przez czas realizacji umowy,

   - przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi),

   - do momentu przedawnienia roszczeń.

2.  W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.

§6 Odbiorcy danych

1.  Dane osobowe mogą być przekazywane:

   - firmom kurierskim i pocztowym,

   - operatorom płatności,

   - biuru rachunkowemu,

   - dostawcom usług IT (np. hosting).

2.  Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to konieczne i zgodne z przepisami prawa.

§7 Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

1.  dostępu do swoich danych,

2.  sprostowania danych,

3.  usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

4.  ograniczenia przetwarzania,

5.  przenoszenia danych,

6.  wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

7.  cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

§8 Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

     - zapewnienia prawidłowego działania strony,

     - ulepszania funkcjonalności,

     - prowadzenia statystyk (jeśli stosowane).

2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

§9 Zabezpieczenia danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

§10 Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

2. Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie sklepu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz prawa polskiego.